Юрист по потребительским спорам [Школа права] [Мадина Сюняева]

Курс Мадины Сюняевой “Юрист по потребительским спорам”, 1 поток (январь 2022 г.)

Программа курса:

Модуль 1. Общие особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей
– Досудебная подготовка потребителя
– Досудебная подготовка продавца/исполнителя
– Процессуальные аспекты рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей

Модуль 2. Защита прав потребителей и продавцов товаров
– Некачественный товар
– Брак в технически сложном товаре
– Нарушение сроков передачи товара
– Обмен товара надлежащего качества
– Дистанционная продажа товара

Модуль 3. Защита прав потребителей и исполнителей услуг
– Некачественные услуги/работы
– Нарушение сроков оказания услуг/работ
– Отказ от договора оказания услуг/работ

Модуль 4. Особенности защиты прав потребителей и исполнителей в зависимости от сферы услуг
– Услуги по перевозке
– Туристические услуги
– Бытовые услуги (парикмахерские, ремонт, химчистка)
– Услуги страхования
– Услуги общественного питания
– Услуги связи
– Образовательные услуги
– Услуги в сфере ЖКХ
– Услуги в сфере долевого строительства

Модуль 5. Экспертиза по делам о защите прав потребителей
– Досудебная экспертиза
– Судебная экспертиза
– Оспаривание судебной экспертизы

Модуль 6. Меры ответственности в сфере защиты прав потребителей
– Неустойка
– Штраф
– Моральный вред и компенсация судебных расходов

Бонусный урок: Закон о защите прав потребителей в медицинских делах
Три записи прямых эфиров “Вопрос-ответ”