ЧТО БУДЕТ?
1 день (БЕСПЛАТНО)
Общение с клиентами
- Базовые навыки общения.
- Как узнать что нужно клиенту?
- Что стоит писать, а что не стоит?
- Как показать профессионализм?
- Как оценить проект? Как не упустить после оценки?
- Кул стори из практики.
- Вопросы-ответ.
2 день
Решение спорных вопросов
- Как заранее убрать все проблемы?
- Что такое договор в России?
- Особенности заключения договора.
- Как перестраховаться?
- Что написать клиенту перед началом уже согласованных работ и во время работ?
- Что уже сделано. Промежуточные акты и подтверждения?
- Почему основные детали должны быть по почте?
- Что такое акты и почему они важны в России?
- Когда отправлять?
- Лайфхаки в договоре.
- Разбор неприятных случаев. Клиент сказал что делали не то что надо, либо у него нет денег.
- Кул стори из практики.
- Вопросы-ответ.
День 3
Работать или не работать?
- Виды клиентов, типичные возражения.
- Минусы сверх дорогих проектов (от 300к₽)
- Как работать с супер дешевыми проектами и нужно ли? (до 5к)
- Без тз результат хз?
- Я делаю лендинг, упал заказ на интернет-магазин, что делать?
- Странные схемы оплат.
- Кто скорее всего кинет и как этого избежать?
- Много претензий и правок?
- Почему в итоге клиент может не заплатить?
- Когда лучше отказаться сразу и не трепать себе нервы?
День 4
Где мой бабосик?
- Проработка скрипта.
- Как не допустить конфликт?
- Как остудить градус конфликта, если не получилось?
- Как найти общие точки и вывести на спокойный разговор?
- Проверяем документы.
- Как согласовать оплату разными способами?
День 5
Бюрократический адок
- Все о договоре.
- Как подписывать документы онлайн, чтобы это имело юридическую силу?
- Как обменяться оригиналами?
- Отчеты, отчеты, акты, отчеты, счета, господи, когда это уже закончится
Отзывы
Отзывов пока нет.